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店铺装修全套铺能一年半升到4冠 丹丹有什么好的推广方法给我们新手卖家们借鉴一下。 明天靠自己 是的 明天靠 经营误区

时间:2014-02-01 08:00来源:河南AA整理 作者:河南AA废品回收 点击:
前言:近日,从淘宝网传出喜讯,分销平台正式上线,上线首日,有众多的品牌商家进驻开展网络渠道营销,经过一段时间的积累,已经有不少品牌取得不小的收获,不管是从销售量,还是品牌知名度,都得到显著提升,而雪莱昵就是其中一个,掌声有请今日嘉宾xawumei(
前言:近日,从淘宝网传出喜讯,分销平台正式上线,上线首日,有众多的品牌商家进驻开展网络渠道营销,经过一段时间的积累,已经有不少品牌取得不小的收获,废品回收价格 厂家回收设备,不管是从销售量,还是品牌知名度,都得到显著提升,而雪莱昵就是其中一个,掌声有请今日嘉宾xawumei(淘宝ID) 自信心是人生中照亮胜利道路的一束阳光,是促进胜利的催化剂。具有自信心态的 还有就是到社区学习,也是一种很好宣传自己店铺的方法。有针对性的去阅 小念:你们当时设计IAIZO品牌的时候,是一个什么样的的设计理念呢?宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来!包饰界no1 :您好!我是经验畅谈居的实习记者,很早就关注丹丹的店铺,看到丹丹一年半就拿到4皇冠的信誉,是很成功的网商哦 不知道 我有没有这个荣幸采访您呢 ?明天靠自己 : 可以的 呵呵很荣幸被你们采访哦包饰界no1 : 谢谢丹丹 您真的是很热心 我去过你们帮派看过您给我们的卖家们答复 丹丹 现在能给我们介绍下您自己以及您的店铺吗?明天靠自己 : 我叫李丹丹 ,85年出生的, 我以前是淘宝上的买家 买东西到达4钻以后 才开始开淘宝店的 淘宝店是08年10月1号开业的 到现在是1年半个月多的时间了。包饰界no1 : 呵呵,丹丹您说,买东西买到四钻才开始的淘宝店,让我想起岚姐姐的一句话,我们是卖家,但是我们也是买家,只有做过买家的人,才知道怎么做好卖家,因为你知道买家需要什么。丹丹买东西买到四钻,什么样的店铺,什么样的服务才能让买家满意,这个肯定很了解呢。;第一:中差评是正常的,不把中差评当成是一件头疼的事情去对待的包饰界no1 : 丹丹实在是太厉害了 1年半就能有4冠的信誉 而且我看看到你们的好评率相当的高哦 丹丹能维持这个信誉度 有什么窍门要跟我们新手卖家分享下吗?明天靠自己 : 我们有专门的售后 负责处理中差评的,如果给买家评价以后,我们发现有中差评 我们售后会先看下中差评的原因 然后再打电话跟顾客沟通, 先道歉 让买家发泄他们心中的不满 然后我们再次道歉 协商解决办法 之后最好再道歉 如果买家不想修改 我们也是会道歉的。包饰界no1 :呵呵说得好,作为一个买家给您中差评,一般都是想发泄一下的。那丹丹,我想问下,如果说您们遇到恶意差评 这样的话你们会选择怎么处理呢 ?明天靠自己: 遇到恶意的, 我们也是采取好好沟通的方式。 妥协吧 我们善待他们 他们迟早有一点能够醒目的 会惭愧的 。我个人认为 不管别人怎么对待我们 我们始终都要保持真诚的态度 当然有一些恶意的评价 我们也会打淘宝的电话去投诉,淘宝有时候也会帮我们删掉一些的,我个人觉得买家会给中差评 一定是我们卖家做的不够。包饰界no1: 嗯 谢谢丹丹的分享哦 现在我们很多卖家都是一遇到中差评就要晕,不知道要怎么沟通呢? 明天靠自己: 我觉得心态特别重要,不管发生什么事情 都当成是正常的,我们从来不把中差评当成是一件头疼的事情去对待的,因为买家他给中差评 一定是有他们自己的理由的。他们的出发点是对的,维护了他们自己的权益 。但是我们也有权利去处理和沟通 ,把一切的事情 当成是一件正常的事情来处理问题 ,这样我们自己也不会有压力了。;第二:口碑推广尤为重要,直通车,阿里妈妈,淘宝客开发新客户,口碑推广,短信群发维护老客户。包饰界no1 :我觉得这个明天靠自己这个名字很特别 丹丹的店铺能一年半升到4冠 丹丹有什么好的推广方法给我们新手卖家们借鉴一下。 明天靠自己 : 是的 明天靠自己 是因为家里发生了一场变故 之后才取的名字。时刻激励我自己,我自己的要靠自己创造未来。 至于推广方式 我觉得口碑推广 非常重要。 服务到位 , 顾客会把店铺告诉其他人 ;服务不好, 顾客也会把店铺告诉其他人。包饰界no1 : 那丹丹 我想问下您的店铺刚开始运营的时候 主要是采用什么样的推广方式呢 ?明天靠自己 : 用短信群发信息 。有个短信群发的软件,买家的信息 淘宝上可以导出来的。我们把买家的电话号码 提取出来,在节假日的时候给买家送去祝福、问候,当买家收到我们的祝福的时候 都非常的感到感动,虽然费用是很高 但是我们还是愿意付出的 。我们知道 有舍才有得 而且我们每个月都会搞促销和秒杀活动 还有每个月有免费送鞋试穿 活动 这些都非常吸引买家回来 。包饰界no1 : 这个办法不错,话说维护一个老顾客的成本要比开发一个新客户的成本要少了很多,那丹丹,我想问下,你们是如何开发新客户呢 ?明天靠自己: 对的,维护老客户的成本要比开发新客户的成本要低很多 将近低5倍,新顾客的话 我们就是做直通车,还有阿里妈妈 ,还有淘宝客。包饰界no1: 但是现在很多卖家都说开直通车没有效果 丹丹在这个方面有什么看法呢 明天靠自己:是的,现在直通车的效果是越来越差的,成本也比去年高了很多,所以一定要想新的出路,但是方法绝对是比问题多的,只要动脑子 自然会有办法哦 ,但是直通车 我还是做的。基本一天要用掉600元钱左右。包饰界no1 : 丹丹说直通车的效果日益变差 但是您仍然坚持做直通车的原因是什么呢 ?明天靠自己 : 那是因为我还是赚的,如果等这个直通车已经让我开始亏钱的话 我就会考虑不再做直通车了 。嘿嘿,,不过我想以后开展新的顾客一定是越来越难,成本越来越大的,所以做好口碑推广对我们所有的卖家都是相当的重要的。;第三:从代销,到市场拿货,最后厂家进货包饰界no1 : 现在网络上有普遍卖家的三大问题之一:货源, 很多掌柜说 很头疼货源 新手卖家投入少 厂家也不会给生产货源。明天靠自己:货源 我们最开始是在批发市场上找货源的,货源很不稳定 。人脉关系很重要,等量大一点以后 就开始去找厂家合作了,有的厂家不愿意给你货源的 那就要一点一点的谈判。找一些小厂家先合作 慢慢把生意做大。 包饰界no1:对呀 就像您说的 去市场拿货不稳定 毕竟他也在批发给别人。 明天靠自己:是的 ,其实产品去厂家拿也不稳定的,自己要灵活,这个是最重要的。自己要懂得把握吧 。像我们卖鞋子 ,一换季产品进多了,就会囤货的,进少了又不够卖 。灵活性,要自己把握好,算好成本 、收益。这样 不管货源是否稳定 还要有平常心去对待 不要去抱怨。这样 心情就会很好 事情也能处理的很好,就可以了。包饰界no1 :呵呵 丹丹目前做到4皇冠 总结您1年半的经验有没有就是说您个人认为新手卖家应该注意些什么细节问题?明天靠自己 :新手卖家要注意 服务 还有产品的品质和价格,我记得我刚开始卖鞋子的前半个月 ,有个顾客回头3次共买了15双鞋子呢。刚开始做的时候主要是靠价格抢占市场的,然后用服务留住顾客,当顾客信任你以后 即使产品卖的高1点 价格 他们也会买的。 采访结束了,但是我的脑海中一直盘旋着丹丹的话,她的心态真的很好,从售后,推广,到货源,她一直强调着心态很重要。我想起了我们经验居的一句格言态度决定一切。所以不管大家做什么,不管您是小卖家,大卖家,都要记住,您的态度很重要。 给大家总结如下:在当今这个年代,我们都知道,开发一个新客户的成本至少在维护一个老客户的成本的5倍以上,所以作为新卖家更要珍惜您的老客户,因为大卖家有钱去投首页广告,而我们只能做的就是积累我们的客户群。留住我们的老客户,相信您的生意越做越好,做好您的口碑推广,说是不难,做起来也不难,就看大家做还是不做。

(责任编辑:hnaa.net)
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